El personal hotelero de Gran Canaria vuelve a situarse como uno de los grandes activos del destino, alcanzando una valoración de 9,13 sobre 10 y consolidando un modelo turístico basado en la cercanía, la profesionalidad y la calidad del servicio. Un nuevo informe de Turismo de Gran Canaria confirma que la isla mantiene altos niveles de satisfacción, fidelidad y recomendación entre sus visitantes.

El valor humano, la fortaleza mejor valorada del destino

El informe, elaborado a partir de datos de Lurmetrika, Mabrian e ISTAC, destaca que el personal hotelero es el elemento mejor puntuado dentro de la valoración por conceptos, superando a factores como la ubicación, la limpieza, el confort o la relación calidad‑precio. La valoración hotelera global alcanza un 8,49, una cifra especialmente significativa en un destino con una trayectoria turística tan consolidada.

El consejero de Turismo de Gran Canaria, Carlos Álamo, subraya que estos resultados “reflejan la importancia del trato cercano y cordial, una de nuestras mayores fortalezas y un rasgo que nos diferencia”.

Una experiencia que supera expectativas

El estudio incorpora cuatro indicadores clave que permiten medir la percepción global del destino:

• Satisfacción global: 81%
• Satisfacción con el producto: 72%
• Percepción de seguridad: 94%
• Percepción climática: 86%

Estos datos muestran una experiencia turística sólida y coherente, con visitantes que sitúan su estancia a la altura o por encima de lo esperado, incluso entre quienes ya conocen la isla.

Mercados emisores: Suecia, Países Bajos e Italia, los más satisfechos

La desagregación por mercados revela diferencias relevantes para la planificación turística:

• Suecia: 97,8
• Países Bajos: 94,2
• Italia: 92,9

Esta lectura permite afinar estrategias de producto y adaptar la comunicación según el comportamiento de cada mercado.

Un destino con una fidelidad excepcional

El informe confirma que el 72,79% de los visitantes son repetidores, y un 13% ha viajado a la isla más de diez veces. La intención de volver se sitúa en 8,8 sobre 10, y la intención de recomendar el destino alcanza un 9 sobre 10.

Inteligencia turística al servicio del sector

Turismo de Gran Canaria continúa reforzando su apuesta por la inteligencia turística, ofreciendo al sector información sintetizada y útil para la toma de decisiones. Este enfoque permite a empresas y profesionales comprender mejor al visitante, mejorar su competitividad y fortalecer la calidad del destino.